英国地区
您不需要支付任何税费，因为我们是英国注册公司，货品是直接从英国的仓库发货的。
其他欧洲国家
也不需要支付任何税费，因为从英国发货到欧洲各国也是免税的。
线上付款 - PayPal
不管您是否已有PayPal帐号，都可以选择用PayPal付款 。点击「结帐」键，然后点选「PayPal付款」，进入PayPal的页面后，依指示操作即可。PayPal是在国外很通行而且方便的付款方式，几乎所有英国的购物网站都接受PayPal。所以建议您若没有PayPal帐号，不妨趁此机会建个帐号，方便日后在英国的剁手人生。
线上付款 - 信用卡/银行卡
一样点击「结帐」键，然后点选「PayPal付款」，进入PayPal的页面后，找到”Check Out as a Guest”或”Pay with a credit/debit card”选项，点选后就可以使用信用卡或银行卡付款了 。注意：您若是使用手机或iPad，就不会出现这些选项，所以建议您使用laptop或desktop电脑上网。
线下付款 - 网银转帐
但PayPal很贼，即使用了laptop或desktop电脑上网，为了逼你注册PayPal帐号，有时还是故意不出现这些选项！您若仍然找不到”Check Out as a Guest”或”Pay with a credit/debit card”的选项，没有关係，您若已有英国银行户头，就可以使用网银转帐。请点击「结帐」键，然后点选「转帐付款」，再依照指示将总金额汇入以下我们的Lloyds Bank帐号：
Account Name: HUNG-CHUN KUO
Sort Code: 30 63 54
Account Number: 27202060
线下付款 - 支付宝(人民币)
您也可以使用支付宝转帐。请点击「结帐」键，然后点选「支付宝」，系统就会以当日优惠汇率将英镑换算成人民币，您再依照指示将人民币总金额转入以下支付宝帐户即可：
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线下付款 - 微信支付(人民币)
您也可以使用微信支付转帐。请点击「结帐」键，然后点选「微信支付」，系统就会以当日优惠汇率将英镑换算成人民币，您再依照指示将人民币总金额转入以下微信支付帐户即可：
发货时间
除週六、日及英国假日外，中午12.00前收到的订单都可在当天发货。
英国地区
购物满£50不但免邮，而且使用Royal Mail 24 with Signature或是DPD Next Day快递寄送，通常隔日即可送达(但週六、日及UK Bank Holiday不投递) 。例如週一中午12:00前下单，则当天商品会寄出，週二即可收到。但如果是週五寄出，则週一会收到。
购物未满£50则收取邮资£5，并使用Royal Mail 24 with Signature寄送，所有的包裹都必须经过签收，所以不会有遗失的风险。
Republic of Ireland
使用DPD或Royal Mail寄送。购物满£100则免邮；购物未满£100则收取邮资£15。
其他欧洲国家(Republic of Ireland 除外)
使用UPS快递寄送。购物满£150则免邮；购物未满£150则收取邮资£18。
很简单，只要写email至maskqueen.com@gmail.com，注明您的Order Number和正确的邮寄地址，我们就会帮您改过来。
若是寄到朋友的宿舍地址，收件人最好写朋友的的名字，以免宿舍的Reception认为这房间没有这个人而拒收包裹。
另外，有些宿舍的Reception收到包裹后会忘记通知收件人，所以建议您发货之后隔天主动询问Reception有没有您的包裹。
英国地区购物未满£50，则在结帐时系统会另加£5的邮资，并且使用Royal Mail 24 with Signature寄送，照经验约有8成的包裹会在隔日送达。而且所有的包裹都必须经过签收，所以不会有遗失的风险。
大部分的欧洲国家我们都有递送，邮资计算方式如下：
爱尔兰 Republic of Ireland
购物满£100则免收邮资；购物未满£100.00则收取邮资£15。
爱尔兰Republic of Ireland以外的欧洲国家
购物满£150则免收邮资；购物未满£150.00则收取邮资£18。
我们一律使用UPS国际快递寄送，包裹必须经过签收，所以不会有遗失的风险。
建议您尽量凑满£150比较划算。像最近有位Spain的顾客，下了£165的订单。客户免付邮资，但我们付给UPS公司£30，包裹重8.0kg，週一寄出，週五寄到。
我们看过很多这种情况，在Reception是由A签收的，但A忘记通知收件人了。当你跑去问Reception时，已换成B值班，B懒的查就跟你说没有啊没有啊！这时不必灰心，只要去找到不同的Reception人员问，并拿出Royal Mail或DPD网站上的签名给他们看，这样Reception才会有压力去认真找，我们的经验是，10次有9次都找的回来。