常見問題

沒有PayPal帳號還是可以用銀行卡或信用卡付款

請一樣點擊「付款」鍵,進入PayPal的頁面後,找到”Check Out as a Guest”或”Pay with a credit/debit card”選項,點選後就可以使用銀行卡或credit card付款了 。注意:您若是使用手機或iPad,就可能不會出現這些選項,所以建議您使用laptop或desktop電腦上網。 

網銀轉帳
但PayPal很賊,即使用了laptop或desktop電腦上網,為了逼你註冊PayPal帳號,有時還是故意不出現這些選項!您若仍然找不到”Check Out as a Guest”或”Pay with a credit/debit card”的選項,沒有關係,很多顧客都是用網銀轉帳。以下是我們的Lloyds Bank帳號資料:
 
Account Name: HUNG-CHUN KUO
Sort Code: 30 63 54
Account Number: 27202060
 
還是不行的話,我們也接受支付宝和微信支付
發貨時間
除週六、日及英國假日外,中午12.00前收到的訂單都可在當天發貨。
 
英國地區
購物滿£50不但免郵,而且使用Royal Mail 24 with Signature或是DPD Next Day快遞寄送,通常隔日即可送達(但週六、日及UK Bank Holiday不投遞) 。例如週一中午12:00前下單,則當天商品會寄出,週二即可收到。但如果是週五寄出,則週一會收到。

購物未滿£50則收取郵資£5,並使用Royal Mail 24 with Signature寄送所有的包裹都必須經過簽收,所以不會有遺失的風險。
 
Republic of Ireland
使用DPD或Royal Mail寄送。購物滿£100則免郵;購物未滿£100則收取郵資£15。
 
其他西歐/北歐/南歐國家(Republic of Ireland 除外)
使用UPS快遞寄送。購物滿£150則免郵;購物未滿£150則收取郵資£18。

很簡單,只要寫email至maskqueen.com@gmail.com,註明您的Order Number和正確的郵寄地址,我們就會幫您改過來。

英國地區購物未滿£50,則在結帳時系統會另加£5.00的郵資並且使用Royal Mail 24 with Signature寄送,照經驗約有8成的包裹會在隔日送達。而且所有的包裹都必須經過簽收,所以不會有遺失的風險。

大部分的西歐/北歐/南歐國家我們都有遞送,郵資計算方式如下:

Republic of Ireland
購物滿£100.00則免收郵資;購物未滿£100.00則收取郵資£15.00。

Republic of Ireland以外的西歐/北歐/南歐國家
購物滿£150.00則免收郵資;購物未滿£150.00則收取郵資£18.00。

我們一律使用UPS國際快遞寄送,包裹必須經過簽收,所以不會有遺失的風險。
建議您盡量湊滿£150.00,比較划算。像最近有位Spain的顧客,下了£165.00的訂單。客戶免付郵資,但我們付給UPS公司£30.00。包裹重8.0kg,週一寄出,週四寄到。

我們看過很多這種情況, 在Reception是由A簽收的,但A忘記通知收件人了當你跑去問Reception時,已換成B值班B懶的查就跟你說沒有啊沒有啊。這時不必灰心只要去找到不同的Reception人員試試並拿出Royal Mail或DPD網站上的簽名給他們看這樣Reception才會有壓力去找我們的經驗是10次有9次都找的回來